Accettazione Pacco con riserva: risposta delle Poste

[aNdReA.]

Ciao a tutti, non so se vi ricordate, ma un mesetto fa ero passato di qui
per chiedere quale procedura attuare nel caso di ricezione di un pacco per
evitare spiacevoli sorprese al momento dell'apertura. Sostanzialmente avevo
chiesto se era possibile chiedere al postino di aspettare l'apertura del
pacco per la verifica del contenuto oppure se avrei dovuto fare
qualcos'altro. Mi hanno risposto le Poste: posto qui sotto la risposta, nel
caso potesse servire a qualcun altro, soprattutto perchè è necessario aver
firmato con riserva per poter chiedere il rimborso.
Gentile Cliente,
la presente per comunicarLe che non è possibile controllare il contenuto del
pacco al momento della consegna anche in presenza del corriere. Tuttavia è
possibile firmare con riserva nell'apposito spazio predisposto per la firma
di avvenuta consegna segnalando appunto la riserva di verifica contenuto.
Ciò Le consente, se il contenuto risultasse danneggiato o manomesso, di
poter ottenere il rimborso.

aNdReA.

[Andrea [carrelli.it]]

Post by aNdReA.
Gentile Cliente,
la presente per comunicarLe che non è possibile controllare il contenuto del
pacco al momento della consegna anche in presenza del corriere. Tuttavia è
possibile firmare con riserva nell'apposito spazio predisposto per la firma
di avvenuta consegna segnalando appunto la riserva di verifica contenuto.
Ciò Le consente, se il contenuto risultasse danneggiato o manomesso, di
poter ottenere il rimborso.
aNdReA.

peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva assolutamente a
nulla.
La maggior parte dei corrieri non riconosce il "danno occulto" e la "riserva
generica" quindi una dicitura del tipo "accettato con riserva di verifica" o
"riserva ispezione merce" non serve assolutamente a nulla.
I corrieri ti rimborseranno per un valore pari all'importo fattura purché
non superiore 6,00 Euro per chilo dichiarato nei documenti e solo se la
riserva esplicita è stata apposta al momento della consegna merce (o
furto/smarrimento etc).

Strano che Poste ti abbia risposto così.... lavorano con SDA e SDA applica
strettamente questa regola.

--
Andrea [carrelli.it] -

[nogain]

Post by Andrea [carrelli.it]
I corrieri ti rimborseranno per un valore pari all'importo fattura purché
non superiore 6,00 Euro per chilo dichiarato nei documenti e solo se la
riserva esplicita è stata apposta al momento della consegna merce (o
furto/smarrimento etc).

Questo che significa di preciso?

Che se un telefonino assicurato per 500 euro e pesante un chilo viene
fracassato a sangue mi rimborsano 6euro?

[unknown]

Post by nogain

Post by Andrea [carrelli.it]
I corrieri ti rimborseranno per un valore pari all'importo fattura
purché non superiore 6,00 Euro per chilo dichiarato nei documenti e
solo se la riserva esplicita è stata apposta al momento della
consegna merce (o furto/smarrimento etc).

Questo che significa di preciso?
Che se un telefonino assicurato per 500 euro e pesante un chilo viene
fracassato a sangue mi rimborsano 6euro?

se il pacco non è assicurato, c'è un'assicurazione di legge, che prevede quei valori,
altrimenti assicuri il pacco e dichiari il valore, ma poi c'è sempre una franchigia

[Stef]

Post by unknown
se il pacco non è assicurato, c'è un'assicurazione di legge, che prevede
quei valori, altrimenti assicuri il pacco e dichiari il valore, ma poi c'è
sempre una franchigia

con eboost franchigia del 10%(con un minimo di 10 euro)

[nogain]

Post by Stef
con eboost franchigia del 10%(con un minimo di 10 euro)

qualcuno dice meno iva 20%, è vero?

quindi 500-20%-10% ???

[Stef]

Post by nogain
quindi 500-20%-10% ???

esatto

[Stefano "Free.9" Scardovi]

Post by nogain
Che se un telefonino assicurato per 500 euro e pesante un chilo viene
fracassato a sangue mi rimborsano 6euro?

Se non lo assicuri si'.

[Stefano "Free.9" Scardovi]

Post by Andrea [carrelli.it]
I corrieri ti rimborseranno per un valore pari all'importo fattura
purché non superiore 6,00 Euro per chilo dichiarato nei documenti e
solo se la riserva esplicita è stata apposta al momento della
consegna merce (o furto/smarrimento etc).

In assenza di assicurazione e' ovvio, ma anche in presenza di assicurazione
il modus operandi e' il medesimo.

Post by Andrea [carrelli.it]
Strano che Poste ti abbia risposto così.... lavorano con SDA e SDA
applica strettamente questa regola.

Non importa come si comporta SDA, se il contratto e' con le poste sono le
poste a risponderne.

[Cippe [Zero Enne]]

Post by Andrea [carrelli.it]
peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva
assolutamente a nulla.

bho, sentite, a me stamani è arrivato un pacco bello rotto, ho chiesto se
era possibile firmare con riserva, perchè un videogioco ci passava per
occhio da quel buco...e lui mi ha detto di no, o respingevo, o pagavo e poi
erano cazzi miei, nonostante magari potevo aprirlo, con la fattura allegata
dentro e contare i pezzi davanti a lui, gli importi ecc...per dimostrargli
in tempo reale cosa mancava...niente, o firmi, e paghi, o respingi

[unknown]

Post by Cippe [Zero Enne]

Post by Andrea [carrelli.it]
peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva
assolutamente a nulla.

bho, sentite, a me stamani è arrivato un pacco bello rotto, ho
chiesto se era possibile firmare con riserva, perchè un videogioco ci
passava per occhio da quel buco...e lui mi ha detto di no, o
respingevo, o pagavo e poi erano cazzi miei, nonostante magari potevo
aprirlo, con la fattura allegata dentro e contare i pezzi davanti a
lui, gli importi ecc...per dimostrargli in tempo reale cosa
mancava...niente, o firmi, e paghi, o respingi

"dimostrare" al corriere non serve a niente legalmente

[Andrea [carrelli.it]]

Post by Cippe [Zero Enne]

Post by Andrea [carrelli.it]
peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva
assolutamente a nulla.

in tempo reale cosa mancava...niente, o firmi, e paghi, o respingi

scrivi sul loro bollettino "rifiutato perchè arrivato danneggiato.
Impossibilitati ad ispezionare".
Farai un piacere al tuo fornitore (che potrà chiedere il rimborso) e rimarrà
traccia del motivo per il quale hai rifiutato il pacco (il corriere è tenuto
ad aprire una pratica di anomalia nella spedizione se c'è una riserva
scritta)

Ciao

--
Andrea [carrelli.it]

[Mauro Fontana]

Post by Cippe [Zero Enne]

Post by Andrea [carrelli.it]
peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva
assolutamente a nulla.

bho, sentite, a me stamani è arrivato un pacco bello rotto, ho chiesto se
era possibile firmare con riserva, perchè un videogioco ci passava per
occhio da quel buco...e lui mi ha detto di no, o respingevo, o pagavo e poi
erano cazzi miei, nonostante magari potevo aprirlo, con la fattura allegata
dentro e contare i pezzi davanti a lui, gli importi ecc...per dimostrargli
in tempo reale cosa mancava...niente, o firmi, e paghi, o respingi

Beh ovvio.
La prossima volta preparati un foglio che ti firma lui dove "dichiara che
non ti ha permesso di firmare ocn riserva".
Vediamoc he faccia fa.

Mauro

[unknown]

Post by Mauro Fontana

Post by Cippe [Zero Enne]

Post by Andrea [carrelli.it]
peccato che una riserva "generica" di questo tipo non serva
assolutamente a nulla.

bho, sentite, a me stamani è arrivato un pacco bello rotto, ho
chiesto se era possibile firmare con riserva, perchè un videogioco
ci passava per occhio da quel buco...e lui mi ha detto di no, o
respingevo, o pagavo e poi erano cazzi miei, nonostante magari
potevo aprirlo, con la fattura allegata dentro e contare i pezzi
davanti a lui, gli importi ecc...per dimostrargli in tempo reale
cosa mancava...niente, o firmi, e paghi, o respingi

Beh ovvio.
La prossima volta preparati un foglio che ti firma lui dove "dichiara
che non ti ha permesso di firmare ocn riserva".
Vediamoc he faccia fa.

ti firma lui qualcosa? buona questa :-)

[Cippe [Zero Enne]]

Post by Mauro Fontana
La prossima volta preparati un foglio che ti firma lui dove "dichiara
che non ti ha permesso di firmare ocn riserva".
Vediamoc he faccia fa.

certo, gli do un cazzotto e poi uso la sua mano per firmare una volta
svenuto ¬_¬ ?

[Bitte]

Post by Cippe [Zero Enne]

Post by Mauro Fontana
La prossima volta preparati un foglio che ti firma lui dove "dichiara
che non ti ha permesso di firmare ocn riserva".
Vediamoc he faccia fa.

certo, gli do un cazzotto e poi uso la sua mano per firmare una volta
svenuto ¬_¬ ?

devono farti firmare con riserva per forza, riserva pacco
aperto/danneggiato, non ci sono cazzi, si puo' incazzare quanto vuole,
altriementi chiami il responsabile filiale davanti a lui.